คำถามที่พบบ่อย

Soombox คือแพลตฟอร์มสุ่มการ์ดสะสมออนไลน์ที่เชื่อมต่อนักสะสมกับร้านค้าการ์ดทั่วประเทศไทย ใช้ระบบ Provably Fair ที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ทุกการสุ่ม การ์ดที่ได้เป็นการ์ดจริงทางกายภาพที่จัดส่งฟรีถึงบ้านคุณ

การ์ดเป็นของจริง 100% ทุกใบเป็นการ์ดกายภาพแท้จากผู้ผลิตอย่างเป็นทางการ เมื่อคุณสุ่มได้แล้ว การ์ดจะถูกเก็บในคอลเลกชันออนไลน์ของคุณ พร้อมขอจัดส่งจริงถึงบ้านได้ตลอดเวลา

ไปที่หน้า Wallet เลือกแพ็คเกจที่ต้องการ จากนั้นกดเติม Token ระบบจะนำคุณไปที่หน้าชำระเงิน Omise ที่ปลอดภัย เมื่อชำระสำเร็จ Token จะเข้าบัญชีทันที (อัตรา: 1 บาท = 1 Token)

ระยะเวลาจัดส่ง 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง กรุงเทพและปริมณฑลปกติ 1-3 วัน ต่างจังหวัด 3-7 วัน คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้จากหน้า "คำสั่งจัดส่ง" ในบัญชีของคุณ

การ์ดบางใบในพูลที่เปิดให้ขายคืน คุณสามารถขายคืนเป็น Token ได้ ในอัตราที่กำหนดในแต่ละพูล (ปกติประมาณ 50-80% ของมูลค่าการสุ่ม) ตรวจสอบในหน้าคอลเลกชันว่าการ์ดของคุณเปิดให้ขายคืนได้หรือไม่

ไปที่หน้า "เข้าสู่ระบบ" แล้วกด "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียน ลิงก์มีอายุ 1 ชั่วโมง หากไม่ได้รับอีเมล กรุณาตรวจสอบในกล่อง Spam หรือติดต่อ Customer Support